حلول لأغلب مشاكل YouTube Premium
إذا كنت تواجه أي مشكلة في تفعيل اشتراك YouTube Premium، إليك الحلول المناسبة لكل مشكلة شائعة.
🔴 المشكلة الأولى:
❌ عند محاولة قبول الدعوة، تظهر رسالة:
"يبدو أنك في بلد مختلف عن بلد مدير العائلة."
✅ الحل:
- انتقل إلى: إعدادات الدفع في Google
- تأكد من أنك في الحساب الصحيح عن طريق الضغط على الصورة الشخصية والتحقق من البريد الإلكتروني.
- اضغط على ☰ الخطوط الثلاثة في أعلى الصفحة، ثم اختر الإعدادات.
- انزل إلى أسفل الصفحة واضغط على "إغلاق الملف الشخصي للدفع".
- سيتم توجيهك لصفحة تسجيل الدخول، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- عند طلب سبب الإغلاق، اختر "لا أريد ذكر السبب" ثم أكد الطلب.
- بعد تنفيذ الخطوات، ارجع إلى بريدك الإلكتروني وحاول قبول الدعوة من جديد.
⚠ في حال استمرار المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى: إعدادات الدفع في Google
- اضغط على "إضافة طريقة دفع".
- اختر الدولة: نيجيريا.
- أضف أي طريقة دفع متاحة (لن يتم خصم أي مبلغ ويمكنك حذفها لاحقًا).
- بعد الإضافة، ارجع إلى بريدك الإلكتروني وقبل الدعوة مجددًا. 🎉
🔴 المشكلة الثانية:
❌ عند محاولة الانضمام، تظهر رسالة:
"لا يمكنك سوى أن تكون جزءًا من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة."
✅ الحل:
إذا كنت بالفعل عضوًا في مجموعة عائلية أخرى، يجب مغادرتها أولًا:
- انتقل إلى: إعدادات العائلة في Google
- سجل الدخول بحسابك.
- اضغط على "خيارات" ثم اختر "مغادرة العائلة".
- بعد المغادرة، ارجع إلى بريدك الإلكتروني وقبل دعوتنا مجددًا.
🔴 المشكلة الثالثة:
❌ عند محاولة الانضمام، تظهر رسالة:
"لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة إلا مرة واحدة خلال 12 شهرًا."
✅ الحل:
هذه الرسالة تعني أنك قمت بالفعل بتغيير عائلتك مرتين خلال العام، ولا يمكنك الانضمام إلى مجموعة أخرى وفقًا لسياسة YouTube.
🎯 الحل الوحيد:
- اضغط على "تبديل الحساب" عند محاولة القبول.
- اختر حساب Gmail آخر خاص بك.
- أرسل لنا البريد الإلكتروني الجديد لنتمكن من تفعيل الاشتراك عليه.